退款 说明
以下是本平台的退款政策,旨在保障您的合法权益
一、退款适用范围
本退款政策适用于在本平台购买的所有拼多多助力、砍价服务,包括但不限于:
- 拼多多砍价助力套餐(基础套餐、高级套餐、尊享套餐)
- 拼多多新用户助力服务
- 拼多多拼团助力服务
- 会员服务(月会员、季会员、年会员)
二、可退款条件
1. 服务未执行
购买服务后,因平台原因未在承诺时间(10分钟内)开始执行助力操作,可申请全额退款。
2. 服务执行失败
因平台操作原因导致助力未成功(如助力次数未达标、助力被拼多多系统识别无效等),经核实后可申请全额退款。
3. 服务与描述不符
实际提供的助力服务(如新用户数量、助力速度)与平台描述严重不符,经核实后可按比例退款。
三、不支持退款情况
- 因用户自身原因(如提供错误链接、商品已下架、活动已结束、自行取消活动等)导致服务无法完成的
- 服务已正常执行完成(助力次数达标且被拼多多系统认可),用户因个人原因(如未成功砍到0元、拼团未成功等)要求退款的
- 会员服务已开通超过7天,且已使用过会员权益的
- 用户恶意下单、恶意退款或利用平台漏洞谋取不正当利益的
- 超过服务完成后48小时未提出退款申请的
四、退款流程
1
提交申请
2
客服核实
3
退款到账
具体操作:联系在线客服(QQ:86808745),提供订单号、问题描述及相关凭证(如助力失败截图),客服将在24小时内核实处理。
五、退款时效
经核实符合退款条件的,将在1-3个工作日内完成退款,退款将原路返回至您的支付账户(微信/支付宝等),具体到账时间以支付平台为准。
六、特殊说明
本退款政策最终解释权归本平台所有,如有疑问可随时联系在线客服咨询。平台有权根据业务调整不时更新本政策,更新后的政策将在网站公示,公示后继续使用服务即视为认可新政策。